سياسة الخصوصية

بنجمع بيانات محدودة ومباشرة — مفيش جمع عشوائي ولا بيع بيانات. البيانات اللي بنجمعها بتتقسم لفئتين:

بنستخدم Cookies لتحسين تجربتك على الموقع. الكوكيز دي بتتقسم لأنواع:

بنستخدم البيانات اللي بنجمعها للأغراض دي بس:

1. تسليم المنتج: بنستخدم بيانات الاتصال عشان نرسلك الملفات ونفعل الـ license بتاعك.
2. الدعم الفني: بنستخدم نفس بيانات الاتصال للرد على استفساراتك ومشاكلك بعد الشراء.
3. تحسين المنتج: بنحلل إزاي الناس بيستخدموا الموقع عشان نحسن التجربة والمحتوى.
4. قياس الأداء: بنستخدم analytics عشان نفهم فعالية الإعلانات ونحسن الـ marketing spend.
5. الأمان: بنستخدم الـ IP addresses لفحص ومنع الوصولات المشبوهة أو الـ fraud.

بنشارك بيانات محدودة جدًا مع طرفين فقط:

مابنشاركش بياناتك مع أي طرف تاني — لا advertisers تانيين، ولا data brokers، ولا أي جهة خارجية.

عندك حقوق واضحة في relation لبياناتك الشخصية:

عشان تمارس أي من الحقوق دي، ابعت لنا على واتساب ورقمك المسجل وهنرد عليك في خلال 48 ساعة.

بنحتفظ ببياناتك لفترات محددة بحسب نوع البيانة:

• بيانات الشراء: بنحتفظ بيها لمدة 5 سنوات للأغراض الضريبية والقانونية.
• بيانات الاتصال: بنحتفظ بيها طول ما أنت active customer، ولسنة بعد آخر interaction.
• Analytics data: Google Analytics بيحتفظ بالبيانات لمدة 14 شهر (الـ default retention period).
• Meta Pixel data: بنتبع default retention policy الخاصة بـ Meta.

بناخد أمان بياناتك على محمل الجد:

• الموقع بيشتغل على HTTPS (SSL certificate) عشان التشفير end-to-end.
• بيانات الدفع مابتتخزش على سيرفراتنا — بنستخدم InstaPay/Vodafone Cash كـ payment methods منفصلة.
• ملفات الـ Skill Packs بتتسلم عن طريق واتساب المباشر — مابتتخزش على أي cloud storage عام.
• مفيش حد من الفريق بيقدر يوصل لبياناتك إلا للضرورة المهنية المباشرة.

لو عندك أي سؤال أو طلب في relation لسياسة الخصوصية، تقدر تتواصل معانا مباشرة: